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  1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
  2. Mack’s Professional Belgique
  3. 1. Objet
  4. Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Mack’s Professional Belgique et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site internet.
  5. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
  6. 2. Produits
  7. Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.
  8. Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Les photographies sont non contractuelles.
  9. Les produits sont destinés à un usage professionnel ou personnel selon leur nature.
  10. 3. Prix
  11. Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise, sauf indication contraire.
  12. Mack’s Professional Belgique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
  13. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
  14. 4. Commande
  15. Le Client passe commande via le site internet.
  16. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation par email.
  17. Mack’s Professional Belgique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.
  18. 5. Paiement
  19. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
  20. Les transactions sont sécurisées.
  21. Aucune commande ne sera expédiée sans paiement intégral préalable.
  22. 6. Livraison
  23. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
  24. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
  25. Mack’s Professional Belgique ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
  26. 7. Droit de rétractation
  27. Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
  28. Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  29. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à Mack’s Professional Belgique.
  30. 8. Retours et remboursements
  31. Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable via le service clientèle.
  32. Après réception et vérification des produits, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement initial.
  33. 9. Responsabilité
  34. Mack’s Professional Belgique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
  35. L’utilisation des produits se fait sous la responsabilité du Client, notamment pour les produits professionnels.
  36. 10. Données personnelles
  37. Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
  38. 11. Propriété intellectuelle
  39. Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Mack’s Professional Belgique et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
  40. 12. Droit applicable et litiges
  41. Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
  42. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
  43. À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.
  44. 13. Contact
  45. Pour toute question, le Client peut contacter :
  46. 📧 info@macksprofessional.be
  47. 📍 Belgique
  48.